Ako tvoja pošiljka nije bila preuzeta u planirano vrijeme, ispričavamo se zbog nastalih neugodnosti. U tomu slučaju moraš ponovno dogovoriti drugu uslugu preuzimanja na web-mjestu Hrvatske pošte ili tako što ćeš izravno nazvati poslovnicu.
Putem iste naljepnice za povrat i dalje možeš predati svoju pošiljku u obližnjoj poslovnici ili paketomatu Hrvatske pošte.
Nakon što naše skladište zaprimi tvoj povrat, obradit ćemo ti povrat novca i poslati poruku e-pošte s potvrdom o isplaćenom povratu novca.