Problemi s kôdom za verifikaciju

    Prije nego što možemo aktivirati tvoj korisnički račun, želimo potvrditi tvoju adresu e-pošte. U tu smo ti svrhu poslali 6-znamenkasti kôd za verifikaciju na tvoju adresu e-pošte.

    Što trebam učiniti ako ne primim kôd?

    • Provjeri je li tijekom navođenja podataka navedena točna adresa e-pošte.

    • Provjeri svoj pretinac neželjene pošte jer je poruka e-pošte s kôdom možda završila ondje.

    • Ako ti i dalje nije stigao kôd, možeš zatražiti novi na kartici za registraciju računa tako što ćeš kliknuti „Zatraži novi kôd”.

    Kôd mi je stigao, ali ne funkcionira

    Kopiraj i zalijepi kôd izravno iz poruke e-pošte te tako izbjegni zatipke i osiguraj da se ispred ni iza kôda ne nalaze dodatne bjeline.

    Kôd za verifikaciju vrijedi 10 minuta od trenutka kada ga zatražiš. Ako je već prošlo 10 minuta, možeš zatražiti novi kôd na kartici za registraciju računa tako što ćeš kliknuti „Zatraži novi kôd”.

    Tijekom unosa kôda došlo je do zatipka

    Nema problema. Imaš 3 pokušaja za unos kôda. Nakon toga morat ćeš zatražiti novi.

    Slučajno je zatvorena kartica za registraciju

    Nažalost, ako je kartica za registraciju zatvorena prije uspješna unosa kôda, morat ćeš ponovno započeti s postupkom registracije.

    Ako imaš pitanja u vezi sa zaštitom podataka na Zalandu, možeš se obratiti našem timu za zaštitu privatnosti slanjem poruke e-pošte na privatnost@zalando.hr.