Što trebam učiniti ako moj vaučer nije prihvaćen?

Preporučujemo da kopiraš i zalijepiš kôd vaučera te tako izbjegneš zatipke.

Ako tvoj vaučer i dalje ne funkcionira, pitanja u nastavku mogu ti pomoći pri pronalasku uzroka problema:

1. Jesu li izbrisane bjeline prije ili nakon kôda vaučera?

2. Je li vaučer i dalje valjan?

3. Je li za vaučer potrebna minimalna vrijednost narudžbe?

4. Možeš li sa sigurnošću reći da vaučer već nije iskorišten za drugu narudžbu?

5. Je li vaučer namijenjen za poseban brend/kampanju?

6. Vrijedi li vaučer za Zalando ili Lounge by Zalando?